Confidentialité
Politique de confidentialité
VALYXIR SA s’engage à respecter vos droits en matière de protection des données personnelles. Nous collecterons ou utiliserons vos informations personnelles uniquement en accord avec la politique de confidentialité ci-après.
Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les personnes qui s’intéressent à la manière dont leurs informations sont utilisées en ligne. Les paragraphes suivants décrivent le type d'informations que nous recueillons, l'usage que nous en faisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
VALYXIR SA est l’entité responsable du traitement de vos données. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter :
VALYXIR SA, Route de Savoie 105, CH-1975 St-Séverin
E-mail : info@valyxir.com
1. Définitions
Le terme " Données personnelles " désigne les informations qui peuvent être utilisées seules ou en conjonction avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Par exemple, les informations personnelles comprennent, entre autres, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, votre comportement sur le site, etc.
2. Quel type de données personnelles recueillons-nous ?
Les données que nous collectons et traitons sont basées sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos services et notre site web.
2.1 Informations fournies
2.1.1 Lors de la création d’un compte et de l’achat de marchandises
Les données personnelles collectées sont :
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Votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale
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Vos informations de paiement ou de carte de crédit
-
Les achats effectués, notamment les dates de commande et de livraison, la quantité de produits commandés et la fréquence
-
Vos préférences
Le but de la collecte des données est le traitement des paiements et la livraison de la marchandise. Nous utilisons ces données également pour répondre aux différentes demandes effectuées.
Les données personnelles des clients sont utilisées par VALYXIR SA uniquement selon les bases de traitement suivantes. C’est-à-dire lorsque :
-
Nous avons obtenu votre consentement
-
Elles sont nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple pour traiter votre paiement et livrer les marchandises que vous avez commandées
-
C'est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la conclusion du contrat et pendant une période appropriée après celle-ci pour nous permettre de nous conformer aux exigences légales et aux délais de prescription applicables.
2.1.2 Lors de l’inscription à la newsletter
Les données personnelles collectées sont :
-
Votre adresse électronique, votre localisation géographique
-
La façon dont vous interagissez avec nos courriels (par exemple, si le courriel est ouvert et quels liens sont cliqués dans le courriel)
Le but de la collecte des données est l’envoi de contenu éducatif, de bulletins d'information, de promotions et d’offres spéciales. Ces données nous aident également à analyser et à améliorer nos communications et notre stratégie. Le contenu peut être personnalisé en fonction de vos préférences.
Ces données personnelles sont utilisées dès lors que nous avons obtenu votre consentement.
Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, les données nécessaires sont conservées pour continuer à vous envoyer ces communications. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment en cliquant sur le lien figurant à la fin de chaque e-mail.
2.2 Informations recueillies de manière automatique
Dans le cadre de l'utilisation du site, VALYXIR SA peut utiliser une technologie de collecte de données, pour recueillir des informations liées à votre utilisation du Site.
Les données personnelles collectées sont :
-
L’adresse IP, navigateur web, type de système d'exploitation, votre localisation géographique
-
Les dates et heures de visite et d'utilisation de nos sites web
-
Les pages que vous consultez et la durée passée sur chaque page
Le but de la collecte des données est la facilitation et l’amélioration du confort de l’utilisation du site internet. Cela nous permet de gérer, évaluer et améliorer nos activités, notre site web et les produits et services que nous proposons.
Pour les données techniques, la base du traitement est l'intérêt légitime de notre entreprise à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Pour les données statistiques et marketing, elles sont collectées suite à votre consentement.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service à moins que des obligations légales imposent des délais de traitement plus long.
2.2.1 Cookies collectés de manière automatique
Un "cookie" est un fichier texte que les sites web envoient à l'ordinateur d'un visiteur pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur.
Les trois types de cookies utilisés sont :
- Les cookies nécessaires sur le plan technique
- Les cookies d’analyse
- Les cookies marketing
Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.
Google analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur ainsi que de compiler des rapports sur l’activité du site
Lien vers la politique de protection de la vie privée
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Durée de conservation : standard
3. Avec qui nous partageons vos données personnelles
3.1 Partenaires et fournisseurs
Nos partenaires et fournisseurs sont chargés de fournir des services en notre nom. Par exemple, les entités qui traitent les paiements par carte de crédit et les partenaires qui fournissent des services d'hébergement web et de marketing.
Les données transmises à nos partenaires et fournisseurs ne le sont que si cela est nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site internet et/ou de l’exécution du contrat, et l’utilisation par ces tiers des données transmises à cet effet est strictement limitée aux objectifs mentionnés.
Services de paiement
Le site web fait appel à des prestataires de services de paiement externes. Pour les transactions de paiement, les conditions générales et la politique de confidentialité des fournisseurs de services de paiement respectifs s'appliquent.
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Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)
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Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)
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Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)
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Apple Pay (https://support.apple.com/de-ch/ht203027)
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Stripe (https://stripe.com/ch/privacy)
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TWINT (https://www.twint.ch/fr/politique-de-confidentialite-du-site-web/)
3.2 Raison légale
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations vous concernant en vertu de la loi ou d'une procédure judiciaire, à des agents chargés de l'application de la loi ou à d'autres fonctionnaires, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle.
3.3 Réseaux sociaux (plug-in)
Sur notre site internet, nous avons intégré des liens vers nos profils sur les réseaux suivants :
-
Facebook, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
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Instagram, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis
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LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
Si vous cliquez sur les symboles correspondants des réseaux sociaux, vous serez automatiquement redirigé vers le profil que nous gérons sur le réseau concerné. Pour utiliser les fonctions du réseau concerné, vous devrez alors le cas échéant vous connecter à votre compte utilisateur. Si vous cliquez sur un lien menant à l’un des profils que nous gérons sur les réseaux sociaux, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné est établie. Le réseau obtient ainsi l’information que vous avez consulté notre site Internet avec votre adresse IP et cliqué sur le lien. Si vous cliquez sur un lien menant à un réseau alors que vous êtes connecté au réseau concerné à l’aide de votre compte, les contenus de notre site peuvent être reliés au profil que vous gérez sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut directement attribuer votre consultation de notre site Internet à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le lien en question. Une attribution est effectuée dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la finalité et la portée de la collecte des données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation de celles-ci, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité du prestataire concerné, consultable sur les liens ci- dessous:
http://www.facebook.com/policy.php
https://instagram.com/about/legal/privacy/
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
4. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données à caractère personnel que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.
Les collaborateurs et prestataires de services de VALYXIR sont soumis à une obligation de confidentialité et sont également tenus de respecter les prescriptions légales relatives à la protection des données.
Parce que la sécurité des données personnelles est importante, VALYXIR utilise un logiciel de sécurisation d’accès Secured Socket Layer (« SSL ») afin de crypter les données personnelles que vous fournissez. Si votre navigateur est compatible avec ce protocole, les données personnelles que vous transmettez en ligne seront cryptées. Vous pouvez vérifier que vos données sont transmises de manière cryptée en vous assurant que le symbole d’un cadenas fermé apparaît dans la barre inférieure de la fenêtre de votre navigateur ou en vous assurant que le début de l’adresse internet de la page est « https ».
5. Vos droits
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L’accès à vos données personnelles
Vous pouvez à tout moment nous demander les informations à caractère personnel que nous possédons vous concernant (sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité).
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La rectification de vos données personnelles erronées
Si les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous contacter et nous les mettrons à jour.
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La suppression de vos données personnelles
Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles, pour autant qu’il n’existe aucune obligation légale de conservation des données ni aucune autorisation légale en faveur du traitement des données.
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Le droit à la restitution des données transmises
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré.
6. Mise à jour
VALYXIR SA se réserve le droit d’adapter et de modifier périodiquement sans en informer ses clients la présente politique de confidentialité. Les clients sont, par conséquent, invités à consulter régulièrement cette page.
Mise à jour le 02.06.2022
